Maintenance de service de l’équipement de gravure et soutient technique des clients

En choisissant la machine-outil de gravure entre plusieurs offres de différents producteurs de la technique similaire il faut faire attention non seulement sur les prix et les performances mais et sur la solution des questions de maintenance de service et la réparation (y compris de garantie). Dans le cas contraire vous risquez beaucoup un délai plus tard d’exploitation de l’équipement de gravure d’être contraint de régler de nouveau la question de son acquisition. De ce point de vue l’achat des produits MIRTELS est une bonne solution pour le client selon le nombre de raisons objectives.

Maintenance de service de la machine-outil de gravure

La maintenance de service de la machine-outil de gravure de tout modèle et d’autre équipement fabriqué par la compagnie MIRTELS entre également dans le nombre des priorités de notre activité professionnelle.

Bien que la gamme de nos machines-outils de gravure soit produite en série, chaque unité technique passe avant la vente le réglage et les tests pour que notre acheteur reçoive un produit de qualité et testé en exploitation. Seulement après avoir vérifié la conformité des performances aux normes et standards, notre compagnie confirme la garantie à l’acheteur pour la machine-outil vendue.

L’assemblage et le réglage de la machine-outil de tout modèle s’effectuent par le personnel autorisé de haute qualification de notre compagnie ce qui garantit à l’acheteur la qualité impeccable de l’exploitation de l’équipement acquis indépendamment de son prix.

Soutient technique des clients

Lors de l’acquisition de la technique de gravure Mirtels, nos experts mènent les cours d’étude de l’acheteur à apprendre les compétences de son exploitation. Si l’achat s’effectue de manière éloignée, la formation de l’opérateur de la machine-outil s’effectue à la base de disque DVD avec instructions et dossiers vidéo.

Aussi, en qualité de soutient technique de nos clients, les collaborateurs de compagnie offrent leurs consultation opérationnelles et la solution de qualification de n’importe quels problèmes et questions liés à notre produit. Nos experts offrent la maintenance technique et consultations nécessaires en ligne par le téléphone, Skype ou par le courriel. Séparément on voudrait noter encore un avantage de notre soutient informatique - approche individuelle pour chaque client.

Réparation de l’équipement de gravure

La réparation de l’équipement de gravure Mirtels (oui, ça arrive parfois) peut se dérouler par deux variantes: par nos experts si la machine-outil est transportée dans l’un des centres de service de la compagnie ou par l’acheteur lui-même.

Tout équipement est fabriqué par le principe de module, c’est pourquoi il est facile à réparer à distance après avoir reçu le module nécessaire. Il n’est pas obligatoire d’avoir des connaissances spéciales pour l’exercice de telles opérations.